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ヘルプとFAQについて | 日本のファッションオンラインストア | トレンディージャパンドットネット

ヘルプとFAQについて | 日本のファッションオンラインストア | トレンディージャパンドットネット

1. ヘルプ:送料は基本的に以下のとおりです。

 

 

 d. 日本のサプライヤー製品(現在停止中):

T-shirts

(JPY) USA
(5-14 Days)
EU****
(5-14 Days)
Canada
(5-14 Days)
Australia
New Zealand
Middle East***
(5-14 Days)
Japan*
(3-7 Days)
Asia**
(5-14 Days)
First Purchasing Item ¥1,900 ¥2,200 ¥1,900 ¥2,200 FREE ¥1,100
Second Purchasing Item FREE FREE FREE FREE FREE FREE

 

 * Hokkaido, including remote islands

** Bangladesh, Cambodia, India, Indonesia, Malaysia, Mongolia, Singapore, South Korea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Vietnam

***Israel, Oman, Qatar, Saudi Arabia, Turkey, United Arab Emirates

**** Austria, Azerbaijan, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Lichtenstein, Lithuania, Netherlands, Norway, Poland, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Kingdom (4 out of 5 regions)

 Sneakers

(JPY) USA
(5-14 Days)
EU****
(5-14 Days)
Canada
(5-14 Days)
Australia
New Zealand
Middle East***
(5-14 Days)
Japan*
(3-7 Days)
Asia**
(5-14 Days)
First Purchasing Item ¥4,100 ¥4,900 ¥4,100 ¥4,100 ¥500 ¥2,300
Second Purchasing Item ¥2,400 ¥2,000 ¥2,400 ¥2,400 FREE ¥1,528

 

 * Hokkaido, including remote islands

** Bangladesh, Cambodia, India, Indonesia, Malaysia, Mongolia, Singapore, South Korea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Vietnam

***Israel, Oman, Qatar, Saudi Arabia, Turkey, United Arab Emirates

**** Austria, Azerbaijan, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Lichtenstein, Lithuania, Netherlands, Norway, Poland, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Kingdom (4 out of 5 regions)

 

 e. AliExpressのサプライヤー製品:

 

(日本円) 米国
(6-15 日)
ヨーロッパ*
(5-16 )
カナダ
(6-15 )
オーストラリアニュージーランド
(6-15 )
中東**
(4-15 )
最初の購入アイテム
無料 無料
無料
無料
無料
2番目の購入アイテム
無料
無料
無料
無料
無料

 

(日本円) 日本***
(5-11 日)
アジア
エリア1****
(4-15 )
アジア
エリア 2*****
(4-10 )
アジア
エリア 3******
(4-10 )
中央アジア*******
(4-10 )
最初の購入アイテム
無料
無料
¥2,000 ¥1,000 ¥1,000
2番目の購入アイテム
無料
無料
¥1,500 ¥500 ¥500

 

*オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン 、スウェーデン、スイス、イギリス(5地域のうち4地域)

** イスラエル、オマーン、カタール、サウジアラビア、トルコ、アラブ首長国連邦

***北海道と離島を含む

**** カンボジア、インドネシア、マレーシア、シンガポール、韓国、台湾、タイ、ベトナム、香港

*****バングラデシュ、インド、スリランカ、ネパール

******モンゴル

*******アゼルバイジャン、ジョージア、アルメニア、カザフスタン、ウズベキスタン

 

 2. ヘルプ:配送元と配送ルートについて

a. TrendyJapanオリジナルブランド:

トレンディジャパンオリジナルブランドは、以下の拠点で製造され、配送元となっています。

アジア: 日本、中国、ラトビア、米国

北米: 中国、ラトビア、米国

ヨーロッパ: ラトビア、米国、その他のEUの工場

英国: ラトビア、米国、その他のEUの工場

オセアニア: ラトビア、米国、中国、その他のオセアニアの工場

 

製造・配送拠点会社: Printful*

*注意: 

製造拠点とフルフィルメントのコンファーム:24時間以内

製造から発送まで:5〜7日(状況によっては最大10日かかる場合があります)


ご注文からの配送を完了するには、7〜14日の配送スケジュールと上記のスケジュールを考慮してください。


 

b. THE NORTH FACE WHITE LABELなどの韓国製品について(現在停止中)

THE NORTH FACE WHITE LABEL etc. are the delivery source at the following bases.

Our Supplier warehouse base: In South Korea

Where to deliver: All target countries listed on the shipping chart. *

*Note: In the event of a delay, our Korean supplier will always contact us. In addition, we will contact you by e-mail that you have registered for follow-up contact to the customer who ordered.

 c. AliExpressサプライヤーの製品: 

倉庫からの発送までに5〜7日かかります(状況によっては最大10日かかる場合があります)。

  ご注文からの配送を完了するには、7〜14日の配送スケジュールと上記のスケジュールを考慮してください。


 

3. よくある質問:

Q1. ヨーロッパに住んでいますが、トレンディジャパンで付加価値税などを支払うことはできますか?

A1. 私たちは、母国である日本を拠点とする衣料品およびアフィリエイトのオンラインストアです。 そのため、日本での購入であり、購入価格にはすでに「日本の国内消費税」が含まれています。 すべてのVATはお客様の負担となりますので、ご了承いただければ幸いです。

Q2. 付加価値税率などについて教えてください。

A2. 英国だけでなく欧州連合にも多くの顧客がおり、VATと輸入税について常に問い合わせています。 そのため、ご希望の商品をカートに入れて事務局までご連絡ください。

 

Contact Us | TrendyJapan

 

税率と税額計算をサポートしますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 営業時間内にメールにてご連絡いたします。

Q3. 私は日本人ですが、海外からの商品には輸入税がかかりますか?

A3. 

日本については、輸入は次のように規定されています。

たとえば、「個人使用のための輸入の場合」..。

個人輸入の課税価格=商品の小売価格の60%x関税率

第三者への販売(少量輸入)の場合、課税価格の計算が変更になりますので、是非お問い合わせ下さい。

Contact Us | TrendyJapan.

また、税率についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 Q4. なぜ定期的に商品の価格を上げるのですか? また、会社として具体的な対策を講じていますか?

A4. 世界的なトレンドでは、物価上昇により、すべての価格が上昇しました。 値上げの影響を極力抑えるため、月1回の「価格見直し」を検討しています。 値上げの際は、値上げ回数を極力減らすために、すべての計算を行い、パッケージ商品としても販売しております。

Q5. シンガポールに住んでいますが、購入前に輸入税等を確認したいのですが? 連絡してもいいですか? 

A5. はい。 Contact Us | TrendyJapan からいつでもお問い合わせください。営業時間内にご連絡いたします。

Q6. 注文後に配達が遅れた場合はどうなりますか?

A6. 営業時間内に配達追跡を終了し、進捗状況のメールを送信します。 そのため、お客様の手元に届くまで追跡し、安心してご利用いただけます。

Q7. トレンディジャパンのオリジナルブランドの靴が欲しいのですが、私の国は配送国にないようです。 どうすれば購入できますか?

A7. 配送元の倉庫や工場からの発送ができないため、購入を諦める人が増えています。 その場合は、見積もりを添えて発注書を受け付けますので、先ずは Contact Us | TrendyJapan までお問合せ下さい。

Q8. 現在、どの国が輸送を禁止されていますか? また、配送先の国に記載されていない国はありますか?

A8. 以下の詳細を確認してください。


配達出来ない国:

 ロシア、ベラルーシ、イラン、シリア、北朝鮮、中国(香港を除く)、ミャンマーなど。

配達の対象とならない国: 南アメリカ、一部のアジア、アフリカ、一部の中東、一部のヨーロッパ

理由: 配送が禁止されている国については、世界貿易のルールや国内事情を考慮して決定しました。 配送対象外の国については、各国の事情や流通網の不安定な要因を考慮し、現在、商取引を行っておりません。 詳細については、配送先の国が将来変更される可能性があるため NEWS | TrendyJapan にて最新情報をご確認ください。

ご不明な点やトレンディジャパンへのお問い合わせは、お気軽に Contact Us | TrendyJapan 迄ご連絡下さい。

 Q9. 納期は7〜14日ですが、準備期間や製造スケジュールを追加しますか?

A9. 2. ヘルプ:配送元と配送ルートについて 欄に説明がありますので、詳細をご確認いただくか、各商品ページの「納期詳細(Shipping Details)」をご確認ください。 ただし、不可抗力や製造条件によっては、多少の前後(加速する場合があります)が発生する場合があります。 各荷を個別に追跡しているため、最新の情報を提供します。 その点で、安心してご購入いただける独自のサービスとなります。

 

Q10. 納期を早めるサービスはありますか?

A10. 輸送費の動向を見据えた価格設定で、お客様にできるだけ安くサービスを提供できるようにしています。 早期配達スケジュールは、顧客にその金額が請求されることを意味するため、通常の購入にはオプションが設定されていません。 早めの配送をご希望の場合は、ご購入前にご連絡ください。 別途見積もりさせていただきます。